Часто задаваемые вопросы и возможные ошибки

Нет, загруженные сведения из книги продаж/покупок удалить нельзя. Можно обновить загруженные данные, импортировав более новый экземпляр сведений из книги за тот же период. Более подробную информацию о том, как это сделать, Вы сможете найти в разделе Обновление сведений по загруженным сведениям из книг.

Сервис сверяет Ваши сведения из книг покупок и продаж с сведениями из книг покупок и продаж Ваших контрагентов за определенный квартал. Если организация загрузила сведения из книги продаж за 1 квартал, то сервис будет автоматически искать данные (или ждать, когда их загрузят) в сведениях из книг покупок контрагентов по ИНН организации. Когда сервис найдет по ИНН нужного контрагента с сведениями из книги покупок, то начнет сопоставлять счета-фактуры по одному из наборов ключевых полей:
  • номеру и дате счета-фактуры (включая исправленные и корректировочные)
  • номеру счета-фактуры (включая исправленные и корректировочные) и стоимости по счету-фактуре
  • дате счета-фактуры (включая исправленные и корректировочные) и стоимости по счету-фактуре
В случае, если сведения из книги покупок контрагента найдена, но парных счетов-фактур в ней не выявлено, сервис также отразит разногласия, но другого вида: "Данные не найдены у контрагента". Когда сервис сопоставит счет-фактуру, он покажет разногласия в полях:
  • Номер счета-фактуры
  • Дата счета-фактуры
  • Номер исправления счета-фактуры
  • Дата исправления счета-фактуры
  • Номер корректировочного счета-фактуры
  • Дата корректировочного счета-фактуры
  • Номер исправления корректировочного счета-фактуры
  • Дата исправления корректировочного счета-фактуры
  • КПП продавца
  • КПП покупателя
  • Код вида операции
  • Валюта по ОКВ
  • Стоимость по счету-фактуре, разница стоимости по корректировочному счету-фактуре (включая налог)
  • Сумма налога по счету-фактуре, разница суммы налога по корректировочному счету-фактуре

Сервис пока умеет сверять только сведения из книг.

Да, сервис доступен для любого пользователя, у которого есть действующий квалифицированный сертификат ключа электронной подписи, выданный любым аккредитованным Удостоверяющим центром.

Сервис сверяет сведения из книг только в рамках указанного квартала. Он пока еще не умеет сопоставлять счета-фактуры из разных кварталов.

Сверка происходит сразу после загрузки сведений из книги. Если контрагент еще не загружал свои сведения, то организация увидит данного контрагента во вкладке «Не сверились с вами». Если контрагент уже загружал свои сведения, то организация сразу увидит результат сверки с данным контрагентом либо во вкладке «Без разногласий», либо «С разногласиями». Если организация обновила свои данные в системе, то ее контрагент узнает об этом, войдя в систему и увидев, что результаты сверки изменились. После обновления своих данных, организация может через интерфейс сервиса отправить соответствующее уведомление на электронную почту контрагента.

Процесс сверки заключается в сравнении значений в сведениях из книг организаций (Номер счета-фактуры, Дата счета-фактуры, Номер исправления счета-фактуры, Дата исправления счета-фактуры, Номер корректировочного счета-фактуры, Дата корректировочного счета-фактуры, Номер исправления корректировочного счета-фактуры, Дата исправления корректировочного счета-фактуры, КПП продавца, КПП покупателя, Код вида операции, Валюта по ОКВ, Стоимость по счету-фактуре, разница стоимости по корректировочному счету-фактуре (включая налог), Сумма налога по счету-фактуре, разница суммы налога по корректировочному счету-фактуре). Если значения не совпадают, то сервис покажет это. Организации должны проанализировать выявленные разногласия (при необходимости связаться друг с другом) и понять, у кого именно допущена ошибка. При выявлении расхождений организации могут через интерфейс сервиса уведомить друг друга по электронной почте, которую необходимо указать, либо по электронной почте, указанной самим контрагентом в настройках своего кабинета.

Посредников между двумя контрагентами при сверке нет. Единственное условие - чтобы каждая из сторон загрузила свои данные в сервис. Если же контрагент не загружал свои сведения в сервис, то его можно пригласить, воспользовавшись возможностью уведомления по электронной почте.

Да! Вы можете загрузить файл автотребования, направленный в адрес другого налогоплательщика.
При выгрузке ответа с пояснениями на такое требования Вы сможете выбрать в Сверься!, хотите ли Вы выгрузить ответ на требование с реквизитами лица, в чей кабинет оно было загружено, или же с реквизитами лица, в адрес которого было направлено автотребование ФНС.

По всей видимости, Вы загрузили неподходящий файл. Убедитесь, что имя загружаемого файла имеет следующий вид:

  • для сведений из книг покупок - NO_NDS.8_*код налогового органа*_*ИННКПП*_*дата формирования файла*_*36-значный уникальный идентификатор*.xml;
  • для сведений из книг продаж - NO_NDS.9_*код налогового органа*_*ИННКПП*_*дата формирования файла*_*36-значный уникальный идентификатор*.xml;
  • для автотребований ФНС - 1165050_*код налогового органа*_*ИННКПП*_*дата формирования файла*_*36-значный уникальный идентификатор*.xml.

Для работы сервиса Сверься! необходимо использовать Internet explorer версии не ниже 9 (более подробную информацию о поддерживаемых браузерах Вы сможете найти в разделе Системные требования).

Версию своего браузера IE Вы сможете просмотреть перейдя Справка-О программе.

Если версия Вашего браузера IE ниже 9, рекомендуем:

  • обновить браузер IE;
  • воспользоваться другим браузером.

Если версия Вашего браузера IE 9 или выше, и Вы все равно видите это сообщение, то, вероятно, в Вашем браузере включена работа в режиме совместимости. Для корректного отображения страниц сервиса Сверься! отключите этот режим. Для этого:

  • нажмите F12;
  • Нажмите на вкладку Режим браузера:*** и выберите Internet Explorer 9 (или выше).
Данное сообщение означает, что выбранный Вами для загрузки файл уже был загружен в систему. Проверьте списки, в зависимости от вида файла, на вкладке Книги или Требования. Если он не отображаются в списке, дождитесь обработки файла или попробуйте принудительно обновить страницу.